Управление информационными технологиями (ITIL)

1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ

Решение "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ"— это универсальная система для службы Service Desk (службы технической поддержки), простая в настройке и использовании. Она предназначена для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library — библиотека передового опыта в области управления ИТ).
Решение помогает эффективно с минимальными затратами управлять работой службы технической поддержки, организовать управление обращениями клиентов, сформировать каталог сервисов и соглашений об уровне сервиса, вести учет оборудования и программного обеспечения.

Подробнее>>