Во время звонка на «горячую линию» необходимо находиться рядом со своим компьютером. Программа должна быть загружена.
Для того чтобы меньше времени уходило на организационные вопросы, перед тем как позвонить на горячую линию, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
- Название Вашей организации, ИНН Вашей организации.
- Назвать имя и вашу должность.
- Наименование Вашего программного продукта, указанное в регистрационной анкете.
- Релиз системных файлов Вашей программы.
- Релиз Вашей конфигурации.
Как узнать релиз платформы и конфигурации программного продукта 1С.